Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van ErgoDreams worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 werkdag geleverd in Nederland en België.
Tijdens feestdagen of bij onverwachte drukte kan de levertijd iets afwijken.
Je ontvangt automatisch een Track & Trace-link zodra je bestelling is verzonden.
Bij ErgoDreams profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België, ongeacht het bestelbedrag.
Voor verzendingen naar andere EU-landen kunnen verzendkosten worden gerekend; deze worden altijd vooraf vermeld tijdens het afrekenen.
Wij verzenden onze pakketten met betrouwbare partners zoals PostNL en DHL.
Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
Zodra de vervoerder het pakket heeft overgenomen, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.
Als je niet thuis bent, kan de bezorger het pakket bij de buren of een afhaalpunt afleveren.
Controleer bij ontvangst of het pakket in goede staat is. Indien er zichtbare schade is, meld dit direct bij de bezorger en neem contact op met onze klantenservice.
Je hebt bij ErgoDreams 30 dagen retourrecht, gerekend vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen.
Retourneren is eenvoudig:
Stuur een e-mail naar shopify@psgoods.com met je bestelnummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Stuur het product zorgvuldig verpakt terug naar ons magazijn.
Voorwaarden voor retour:
Het product moet in originele staat en onbeschadigd zijn.
De verpakking moet, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet zijn.
Hygiëneproducten die zijn gebruikt of uit de verpakking zijn gehaald, kunnen niet worden geretourneerd.
Na ontvangst en controle van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Is je bestelling niet aangekomen, of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact op met onze klantenservice via shopify@psgoods.com
Wij lossen dit altijd zo snel mogelijk op — door een nieuw product te verzenden of het aankoopbedrag terug te betalen.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij ErgoDreams tot het moment van levering aan jou of aan een door jou aangewezen derde.
Vanaf het moment van ontvangst gaat het eigendom van de producten over op jou.
Wij leveren uitsluitend binnen de Europese Unie.
Bestellingen met een leveradres buiten de EU kunnen worden geannuleerd of enkel na overleg worden geaccepteerd.
In geval van overmacht (zoals stakingen, transportstoringen of extreme weersomstandigheden) behouden wij ons het recht voor de levering tijdelijk op te schorten. Wij zullen je in dat geval zo snel mogelijk informeren en een nieuwe leverdatum voorstellen.
